Política de Privacidad

Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizado 2023-06-15

Soatech® (nosotros, nuestro, nos) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Soatech recopila, usa y divulga su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestra aplicación Soatech y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVE

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Soatech ubicado físicamente en Fermín Espinoza Armillina #112-B, San Mateo Otzacatipan, Villas Santín, Estado de México, CP 50220, que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.

Plataforma: sitio web de internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Soatech.

País: donde se encuentra Soatech o los propietarios/fundadores de Soatech, en este caso es México.

Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Soatech para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.

Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a internet como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Soatech y usar sus servicios.

Dirección IP: a cada dispositivo conectado a internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a internet.

Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por Soatech o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluído un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.

Servicio: se refiere al servicio brindado por Soatech como se describe en en esta plataforma

Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, así como otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que consideremos puedan interesarle.

Sitio web: el sitio de Soatech al que se puede acceder a través de esta URL: www.soatech.mx.

Usted: una persona o entidad que está registrada con Soatech para utilizar los Servicios.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o completa un formulario.

Nombre / nombre de usuario
Números de teléfono
Correos electrónicos
Direcciones de correos
Títulos de trabajo
Direcciones de facturación
Números de tarjeta de crédito / débito
Edad
Contraseña

También recopilamos información de dispositivos móviles para una mejor experiencia de usuario, aunque estas funciones son completamente opcionales.

Ubicación (GPS): los datos de ubicación ayudan a crear una representación precisa de sus intereses, y esto se puede utilizar para llevar anuncios más específicos y relevantes a los clientes potenciales.
Cámara (imágenes): otorgar permisos a la cámara le permite al usuario cargar cualquier imagen directamente desde la plataforma.
Galería de fotos (imágenes): otorgar acceso a la galería de fotos permite al usuario cargar cualquier imagen de su galería de fotos. Puede denegar el acceso a la galería de fotos de manera segura para esta plataforma.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente para mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted).
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).
Para procesar transacciones.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
Para enviar correos electrónicos periódicos.

¿CUÁNDO USA SOATECH LA INFORMACIÓN DEL USUARIO FINAL DE TERCEROS?

Soatech recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Soatech a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporcionan dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que han indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿CUÁNDO USA SOATECH LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE DE TERCEROS?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente Soatech, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude a Soatech. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS CON TERCEROS?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos y otra organización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores de interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y plataforma, almacenamiento y administración de base de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir parte de los datos de nuestro archivo de registro, incluídas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar su ubicación general y otros datos tecnológicos como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluído citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumpllr con las ´pordenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿DÓNDE Y CUÁNDO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES Y SUS USUARIOS FINALES?

Soatech recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted o terceros como se describe anteriormente.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Sólo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas sólo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizará con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿PODRÍA TRANSFERIRSE MI INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?

Soatech está incorporada en México. La información recopilada a través de nuestro sitio web, por interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda, puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal o a terceros ubicados en todo el mundo, puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluídos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y alojamiento de dicha información

¿LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO SOATECH ES SEGURA?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluídos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con este deber

¿PUEDO ACTUALIZAR O CORREGIR MI INFORMACIÓN?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Soatech depende de su relación con Soatech. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa. Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle el acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento. Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado en nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestro sistema para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usaremos activamente y otros medios fácilmente buscables, se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará según corresponda, tan pronto y en medida que sea razonable y técnicamente posible. Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

PERSONAL

Si es un trabajador o solicitante de Soatech, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos, para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

VENTA DE NEGOCIO

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Soatech o cualquiera de sus afiliadas corporativas (como se define en este documento), o la porción de Soatech o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el Servicio, o en el caso de que descontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado una petición contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de privacidad.

AFILIADOS

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted o nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Política de privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con Soatech, ya sea por propiedad o de alguna otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos su información sólo mientras la necesitemos para proporcionarle Soatech y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestro sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Implementaremos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjeta de crédito, números de seguro social, finanzas, etc) nunca se archiva. Sin embargo no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Soatech ni garantizar que su información en el servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infiltración de cualquiera a nuestras condiciones físicas, salvaguardias técnicas o de gestión.

LEY QUE RIGE

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de México sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense. Las leyes de México, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la plataforma. Su uso de la plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. Al usar Soatech o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que acepta estos cambios.

TU CONSENTIMIENTO

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando se visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Soatech no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluídos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Soatech utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para que se reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

SERVICIOS A TERCEROS

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluído datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios a terceros (“Servicios de terceros”).

Usted reconoce y acepta que Soatech no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Soatech no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cookies:

Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies es posible que ciertas funciones como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente.

Almacenamiento Local:

Es a veces conocido como DOM, proporciona a las aplicación web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento de datos persistente, similar a las cookies, pero con una capacidad muy mejorada y sin información almacenada en el encabezado de solicitud HTTP.

Sessions:

Soatech utiliza “Sesiones” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una sesión es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere que divulguemos las categorías de Información personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con quienes la compartimos, que hemos explicado anteriormente.

También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California según la ley de California. Puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a conocer y acceder. Puede enviar una solicitud verificable de información con respecto a: (1) categorías de información personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) fines para los que recopilamos o utilizamos categorías de información persona; (3) categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; y (4) piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a la igualdad de servicio. No lo discriminamos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a eliminar. Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal sobre usted que hayamos recopilado.
Solicite que una empresa que vende los datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.

No vendemos la información personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, comuníquese con nosotros.

CONTÁCTENOS

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

A través de correo electrónico: soatech@gmail.com

A través de número de teléfono: 55-2559-5609

A través de este enlace: www.soatech.mx